Commander

Il existe 4 façons de faire une commande :

1) Sur le site web
2) Par fax
3) Par téléphone
4) Par courriel

1) Directement sur notre site web:

Lorsqu’un produit de notre magasin vous intéresse, cliquez sur «acheter »

Une fenêtre s'ouvrira : Votre bon de commande apparaîtra vous permettant de visualiser votre commande.

En tout temps vous pouvez vérifier votre panier en cliquant sur le bouton «votre panier» situé en haut à droite de la page internet. Si vous le désirez, vous pourrez à tout moment modifier les quantités, annuler un produit, passer à la caisse ou continuer votre magasinage.

Si vous avez un code de promotion, indiquez-le dans la case « Coupon rabais » à l’intérieur de votre panier. Puis cliquez sur la case « Recalculer » pour obtenir le total de votre commande. Vous pouvez voir les coupons rabais en cliquant sur : « Promotion » situé sur la page d'accueil.

Quand vous avez terminé de magasiner, cliquez sur « Passer à la caisse»

Pour l’étape de l’enregistrement des coordonnées, cliquez sur : « Passer à la caisse sans m’enregistrer ».

Indiquez d’abord le pays où sera livré le colis.

Remplissez par la suite « Adresse de livraison »

Si vous désirez un «paquet cadeau» et que vous aimeriez qu’un message personnel accompagne la commande, indiquez-le à la case prévue et nous nous ferons un plaisir de rajouter une carte personnalisée dans le colis.

Remplissez également « adresse de facturation » si les 2 adresses sont différentes.

Choisissez votre mode de transport et votre mode de paiement.

Le site Claude Berry est un site sécurisé.

Finalement, un courriel automatique vous sera envoyé et nous vous enverrons également un courriel personnalisé pour confirmer votre commande.

Si vous éprouvez la moindre difficulté au cours du processus d’achat, contactez nous au :
Sans frais : 1-888-592-2628 (Canada et USA)
Bureau d’Éric : 418-525-6000

2) Par fax

Vous pouvez nous faxer votre commande au : 418-692-4959

3) Par téléphone

Vous pouvez nous contacter directement par téléphone soit :

Boutique Claude Berry : 418-692-2628
Téléphone du bureau d’Éric : 418-525-6000
Au numéro sans frais : 1-888-592-2628 (Canada et USA)

4) Par Courriel Via internet

Vous pouvez nous envoyer  un courriel à : info@claudeberry.com

Lors de votre commande, soit via internet, par fax ou téléphone, il est possible que certaines pièces ne soient pas disponibles. Dans ces cas-là, nous vous le ferons savoir rapidement par e-mail et dès que le produit demandé sera disponible, nous vous enverrons immédiatement les pièces manquantes.

info@claudeberry.com
Ligne sans frais : 1-888-592-2628 (Canada et USA)
Téléphone du bureau d’Éric : 418-525-6000